常见问题
关于我们的产品、处理方法和订单,您想了解的都在这里。
产品与品质
燕窝是由金丝燕唾液凝结而成的珍馐,在东南亚各地的沿海洞穴和燕屋中人工采集。几百年来,燕窝一直是中华和越南饮食传统中的珍贵食材——常见于宴席和家庭喜庆场合,经过慢火隔水炖后细腻、晶莹的口感尤其令人珍视。
我们自2007年起专营燕窝和冬虫夏草。我们销售的每一盏燕窝都 100% 不含化学处理,全部人工清理——不漂白、不人工增白。我们直接从印尼采购,并对每件产品严格分级,让您清楚知道自己买到的是什么。
- Blue Label Supreme(蓝标特级)——我们的最高等级。燕盏厚实完整,泡发后弹性极佳。适合送礼和日常高品质享用。
- Red Label Super Dried(红标超干)——完整燕盏,含水量略低。日常食用性价比极高。
- 5A(五A级)燕窝——优质中端等级,口感和纯净度都很出色,适合每天或每周稳定食用。
- 燕碎——与完整燕盏来源品质相同,只是在采集或清理过程中碎开。同样的燕窝,价格更低——非常适合烹调和搭配。
绝对没有。市面上许多品质较低的燕窝会用过氧化氢漂白,或用二氧化硫处理来掩盖杂质。我们的燕窝 100% 天然原色,全部人工清理。略带象牙色或金黄色是正宗的标志——而不是杂质。
在中华和越南传统中,燕窝世世代代都是特别场合才享用的珍馐——常为长辈准备,在家庭聚会上分享,也作为表达敬意的礼物。燕窝通常加冰糖隔水炖,作为甜品温热或冰镇享用。我们介绍燕窝时,讲的是它的饮食角色、产地和等级,而不是从健康角度来描述。
红燕或“血燕”极为稀有,它的颜色来自洞穴中矿物质含量高的环境——而不是来自血。白燕是最常见的品种;红燕因稀有而价格高出许多。如需特色燕窝,请联系我们了解供货情况。
处理与食用
1. 将干燕窝用清水浸泡 4–6 小时(或过夜),直到完全泡发变软。
2. 轻轻冲洗,去除残留的细毛。
3. 加水和冰糖隔水炖约 40 分钟(也可加入高汤或甜品中)。
4. 温热或冰镇享用。
我们建议每份标准份量使用 3–5 克干燕窝,每周 2–3 次。
有!我们有自有品牌的燕窝炖盅——专为隔水炖设计,让炖燕窝简单又稳定。选购炖盅 →
标准份量是每份 3–5 克。一盒 100g 约可做 20–33 份;一盒 250g 约可做 50–83 份。
如果是丰盛的整盏一碗(宴席式或作为主菜),则用一整盏燕窝——约 8–14 克,约相当于 2–4 份标准份量。一盒 100g 约可做 7–12 碗整盏燕窝;一盒 250g 约可做 18–31 碗整盏燕窝。
可以。许多顾客喜欢把燕窝冰镇后当作清爽甜品。热食和冷食都很好——关键在于事先正确浸泡和炖煮。
保存
未浸泡的干燕窝应保存在阴凉干燥处,避免阳光直射和受潮。请保存在原密封包装或密封容器中。保存得当,干燕窝可存放 2–3 年。
燕窝炖好后必须立即冷藏,并在 3–5 天内食用。请勿将炖好的燕窝长时间放在室温下。
野生冬虫夏草
Wild Cordyceps Sinensis 是世界上最稀有的菌类之一,在青藏高原海拔 3,800 米以上的地区人工采挖。几百年来,它一直用于传统中式烹饪,最常见的是慢火炖成汤品和高汤。
野生冬虫夏草采自喜马拉雅的天然环境,因极为稀少而价格高出许多。人工培育冬虫夏草在受控的农场环境中生长——更容易买到,在日常烹饪中使用广泛。Ten Lei Yen 两种都有:野生品因稀有而具有传统地位,人工培育品适合日常下厨使用。
订购与配送
美国 美国境内订单满 $70 免运费。通过 USPS 或 UPS 在 3–5 个工作日内送达。
越南 我们通过 Cargo 寄往越南,统一收费 $75。如包裹被海关拒收或延误,Ten Lei Yen 不承担责任。运费不予退还。
可以。周一至周五(节假日除外)太平洋时间下午 2:00 PM 前下单的美国境内订单当天发货。
可以。订单发货后,您会通过电子邮件收到追踪号码。您也可以随时在 account.tenleiyen.com/orders 查询。
我们接受 Visa、Mastercard、American Express、Discover、Apple Pay、Google Pay、PayPal 和 Shop Pay。
提供。燕窝是中华文化中最有心意的礼品之一,我们为特别场合提供精美礼品包装。当前礼盒请查看我们的优惠活动页面,或联系我们定制礼品订单。
我们接受购买后 30 天内凭购物收据办理退货。商品必须未使用、未开封,保持原包装且可再次销售(收取 10% 的重新上架费,退货运费由您承担)。出于食品安全考虑,已开封、易腐、需冷藏、特别订购及清仓商品不予退货。详见我们完整的退款政策。
关于 Ten Lei Yen
9741 Bolsa Ave, Suite 107, Westminster, CA 92683
周一至周六:10AM–5:30PM | 周日:10AM–5PM
Sản Phẩm & Chất Lượng
Yến sào ăn được là sản phẩm quý hiếm được làm từ nước bọt đông cứng của chim yến, thu hoạch thủ công từ các hang động ven biển và nhà nuôi yến khắp Đông Nam Á. Trải qua nhiều thế kỷ, yến sào được trân trọng trong văn hóa ẩm thực Á Đông — có mặt trong các bữa tiệc, được chuẩn bị cho dịp sum họp gia đình, và được yêu thích nhờ kết cấu trong, thanh mảnh sau khi chưng cách thủy chậm.
Chúng tôi chuyên về yến sào và đông trùng hạ thảo từ năm 2007. Mọi tổ yến đều 100% không hóa chất và được làm sạch thủ công — không tẩy trắng và không làm trắng nhân tạo. Chúng tôi thu mua trực tiếp từ Indonesia và phân loại nghiêm ngặt để bạn luôn biết rõ mình nhận được sản phẩm gì.
- Blue Label Supreme (Nhãn Xanh Thượng Hạng) — Hạng cao nhất. Tổ yến nguyên cup dày dặn, độ đàn hồi vượt trội sau ngâm. Lý tưởng để biếu tặng và dùng hàng ngày.
- Red Label Super Dried (Nhãn Đỏ Sấy Khô) — Tổ yến nguyên hình, độ ẩm thấp hơn. Giá trị tốt cho sử dụng thường xuyên.
- 5A Nest (Tổ Yến 5A) — Hạng trung cao cấp, kết cấu và độ tinh khiết tuyệt vời, phù hợp dùng hàng ngày hoặc hàng tuần.
- Broken Nest (Yến Vụn) — Cùng chất lượng nguồn gốc, bị vỡ khi thu hoạch hoặc làm sạch. Cùng loại yến nhưng giá thấp hơn, hoàn hảo để nấu và xay.
Hoàn toàn không. Nhiều loại yến kém chất lượng bị tẩy trắng bằng hydrogen peroxide hoặc xử lý sulfur dioxide. Yến của chúng tôi 100% màu sắc tự nhiên, làm sạch thủ công. Màu ngà nhẹ hoặc vàng nhạt chính là dấu hiệu xác thực — không phải tạp chất.
Trong truyền thống Á Đông, yến sào được dùng qua nhiều thế hệ như một món ăn trang trọng trong dịp đặc biệt — thường được chuẩn bị cho người lớn tuổi, dùng trong bữa sum họp gia đình, và làm quà biếu thể hiện sự kính trọng. Yến thường được chưng cách thủy với đường phèn, dùng nóng hoặc lạnh như món tráng miệng. Chúng tôi mô tả yến sào theo vai trò ẩm thực, nguồn gốc và cách phân loại, không theo công dụng sức khỏe.
Yến đỏ hay "yến huyết" cực kỳ hiếm, màu đỏ bắt nguồn từ môi trường giàu khoáng chất của hang động — không phải từ máu. Yến trắng là loại phổ biến nhất; yến đỏ có giá cao hơn đáng kể do độ hiếm. Vui lòng liên hệ chúng tôi để biết tình trạng hàng yến đặc biệt.
Chuẩn Bị & Sử Dụng
1. Ngâm yến khô trong nước sạch 4–6 tiếng (hoặc qua đêm) cho đến khi nở đều và mềm.
2. Rửa nhẹ nhàng để loại bỏ lông tơ còn sót.
3. Chưng cách thủy với nước và đường phèn khoảng 40 phút.
4. Thưởng thức khi còn ấm hoặc đã làm lạnh.
Khuyến nghị 3–5 gram yến khô cho một khẩu phần tiêu chuẩn, 2–3 lần mỗi tuần.
Có! Chúng tôi có nồi chưng yến sào thương hiệu riêng — thiết kế chuyên biệt cho phương pháp chưng cách thủy. Xem nồi hấp →
Tiêu chuẩn 3–5 gram/khẩu phần. Hộp 100g cho khoảng 20–33 khẩu phần; hộp 250g cho khoảng 50–83 khẩu phần.
Nếu dùng theo khẩu phần tô nguyên tổ (dành cho tiệc hoặc bữa chính thịnh soạn), dùng một tổ yến nguyên — khoảng 8–14 gram, tương đương 2–4 khẩu phần tiêu chuẩn. Hộp 100g cho khoảng 7–12 tô nguyên tổ; hộp 250g cho khoảng 18–31 tô nguyên tổ.
Được. Nhiều khách hàng thích dùng yến ướp lạnh như một món tráng miệng thanh mát. Cả cách dùng nóng và lạnh đều tốt — điều quan trọng là ngâm và nấu đúng cách trước đó.
Bảo Quản
Bảo quản ở nơi thoáng mát, khô ráo, tránh ánh nắng và độ ẩm. Giữ trong bao bì gốc hoặc hộp kín. Yến khô bảo quản đúng cách có thể dùng trong 2–3 năm.
Sau khi nấu, yến cần được cho vào tủ lạnh ngay và dùng trong vòng 3–5 ngày. Không để yến đã chế biến ở nhiệt độ phòng lâu.
Đông Trùng Hạ Thảo
Đông trùng hạ thảo hoang dã (Cordyceps Sinensis) là một trong những loại nấm hiếm nhất thế giới, thu hoạch thủ công ở độ cao trên 3.800 mét trên cao nguyên Tây Tạng. Được dùng trong ẩm thực truyền thống Trung Hoa hàng thế kỷ, thường được hầm chậm trong các món canh và súp.
Đông trùng hoang dã từ Himalaya, giá cao hơn nhiều do cực kỳ khan hiếm. Đông trùng nuôi cấy trong điều kiện kiểm soát, dễ tiếp cận hơn và được dùng phổ biến trong nấu ăn hàng ngày. Ten Lei Yen có cả hai: hoang dã vì độ quý hiếm và vị thế truyền thống, nuôi cấy cho gian bếp thường ngày.
Đặt Hàng & Vận Chuyển
Nội địa Mỹ Miễn phí cho đơn hàng từ $70 trở lên. Giao trong 3–5 ngày làm việc qua USPS hoặc UPS.
Việt Nam Giao đến Việt Nam qua Cargo, phí $75. Ten Lei Yen không chịu trách nhiệm về hàng bị hải quan từ chối hoặc giữ lại. Phí vận chuyển không được hoàn trả.
Có. Đơn hàng nội địa đặt trước 2:00 chiều giờ Thái Bình Dương, thứ Hai đến thứ Sáu (trừ ngày lễ) sẽ được giao trong ngày.
Có. Sau khi đơn hàng được gửi đi, bạn sẽ nhận được mã theo dõi qua email. Bạn cũng có thể theo dõi bất cứ lúc nào tại account.tenleiyen.com/orders.
Chúng tôi chấp nhận Visa, Mastercard, American Express, Discover, Apple Pay, Google Pay, PayPal và Shop Pay.
Có. Yến sào là một trong những món quà ý nghĩa nhất trong văn hóa Á Đông, và chúng tôi có gói quà cao cấp cho các dịp đặc biệt. Xem Trang Khuyến Mãi để biết các bộ quà hiện có, hoặc liên hệ chúng tôi để đặt quà theo yêu cầu.
Chúng tôi chấp nhận đổi trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua kèm biên nhận. Sản phẩm phải chưa qua sử dụng và chưa mở, còn nguyên bao bì và trong tình trạng bán lại được (áp dụng phí tái nhập kho 10%, phí vận chuyển trả hàng do khách chịu). Vì lý do an toàn thực phẩm, các mặt hàng đã mở, dễ hỏng, cần bảo quản lạnh, đặt riêng và hàng thanh lý không đủ điều kiện đổi trả. Xem Chính Sách Đổi Trả đầy đủ.
Về Ten Lei Yen
9741 Bolsa Ave, Suite 107, Westminster, CA 92683
Thứ Hai – Thứ Bảy: 10 sáng – 5:30 chiều | Chủ Nhật: 10 sáng – 5 chiều
info@tenleiyen.com
714-418-9788
Hoặc truy cập Trang Liên Hệ.
Product & Quality
Edible bird's nest is a delicacy made from the hardened saliva of swiftlets, hand-harvested from coastal caves and nest houses across Southeast Asia. For centuries it has been treasured in Chinese and Vietnamese culinary tradition — served at banquets, prepared for family celebrations, and prized for the delicate, translucent texture it takes on after a slow double-boil.
We have been specialists in edible bird's nest and cordyceps since 2007. Every nest we carry is 100% chemical-free and hand-cleaned — no bleaching and no artificial whitening. We source directly from Indonesia and rigorously grade every product so you always know exactly what you're getting.
- Blue Label Supreme — Our highest grade. Thick, whole-cup nests with exceptional elasticity after soaking. Ideal for gifting and daily premium use.
- Red Label Super Dried — Whole nests, slightly lower moisture content. Excellent value for regular consumption.
- 5A Nest — Premium mid-tier with excellent texture and purity, ideal for consistent daily or weekly use.
- Broken Nest — Same source quality as whole nests, broken during harvesting or cleaning. The same nest at a lower price — perfect for cooking and blending.
Absolutely not. Many lower-quality nests on the market are bleached with hydrogen peroxide or treated with sulfur dioxide to mask impurities. Our nests are 100% naturally colored and hand-cleaned. A slight ivory or golden tint is a mark of authenticity — not impurity.
In Chinese and Vietnamese tradition, bird's nest has been served for generations as a special-occasion delicacy — often prepared for elders, shared at family gatherings, and given as a gift marking respect. It is usually double-boiled with rock sugar and enjoyed warm or chilled as a dessert. We describe our nest by its culinary role, its origin, and its grading rather than by health outcomes.
Red or "blood nest" is extremely rare and derives its color from the cave's mineral-rich environment — not from blood. White nest is the most common variety; red nest commands a significant premium due to rarity. Contact us for specialty nest availability.
Preparation & Use
1. Soak dry nest in clean water for 4–6 hours (or overnight) until fully expanded and softened.
2. Rinse gently to remove any remaining fine feathers.
3. Double-boil with water and rock sugar (or add to broth or desserts) for about 40 minutes.
4. Enjoy warm or chilled.
We recommend 3–5 grams of dry nest per standard serving, 2–3 times per week.
Yes! We carry our own branded Edible Bird's Nest Steamers — purpose-built for the double-boiling method. They make preparation easy and consistent. Shop steamers →
3–5 grams per serving is standard. A 100g box yields approximately 20–33 servings; a 250g box yields approximately 50–83 servings.
For a generous whole-nest bowl (banquet-style or as a main course), use one whole nest — about 8–14 grams, or roughly 2–4 standard servings. A 100g box yields approximately 7–12 whole-nest bowls; a 250g box yields approximately 18–31 whole-nest bowls.
Yes. Many customers enjoy it chilled as a refreshing dessert. Both warm and cold preparations work well — proper soaking and cooking beforehand is what matters.
Storage
Store dry, unsoaked nest in a cool, dry place away from direct sunlight and moisture. Keep it in the original sealed packaging or an airtight container. Properly stored, dry nest can last 2–3 years.
Once prepared, bird's nest must be refrigerated immediately and consumed within 3–5 days. Do not leave cooked nest at room temperature for extended periods.
Wild Cordyceps
Wild Cordyceps Sinensis is one of the rarest fungi in the world, hand-harvested at altitudes above 3,800 meters on the Tibetan Plateau. It has been used in Traditional Chinese cooking for centuries, most often simmered slowly into soups and broths.
Wild Cordyceps is harvested from the natural Himalayan environment and is significantly more expensive due to extreme scarcity. Cultivated Cordyceps is grown in controlled farm conditions — more accessible and widely used in everyday cooking. Both are available at Ten Lei Yen: wild for its rarity and traditional standing, cultivated for regular kitchen use.
Ordering & Shipping
USA Free shipping on all U.S. orders of $70 or more. Delivered in 3–5 business days via USPS or UPS.
Vietnam We ship to Vietnam via Cargo for a flat $75. Ten Lei Yen is not responsible for packages rejected or delayed by customs. Shipping charges cannot be refunded.
Yes. Domestic orders placed before 2:00 PM Pacific Time, Monday through Friday (excluding holidays), ship the same day.
Yes. Once your order ships, you'll receive a tracking number by email. You can also track anytime at account.tenleiyen.com/orders.
We accept Visa, Mastercard, American Express, Discover, Apple Pay, Google Pay, PayPal, and Shop Pay.
Yes. Bird's nest is one of the most meaningful gifts in Chinese culture, and we offer premium gift packaging for special occasions. Check our Promotions page for current gift sets, or contact us for custom gifting orders.
We accept returns within 30 days of purchase with your sales receipt. Items must be unused and unopened, in original packaging and resellable condition (a 10% restocking fee applies, and return shipping is at your expense). For food safety, opened, perishable, refrigerated, special-order, and clearance items are not eligible for return. See our full Refund Policy.
About Ten Lei Yen
9741 Bolsa Ave, Suite 107, Westminster, CA 92683
Mon–Sat: 10AM–5:30PM | Sun: 10AM–5PM
info@tenleiyen.com
714-418-9788
Or visit our Contact Page.